케이스 및 보증서 ∨

- 모든 제품이 고급스러운 케이스에 담겨집니다. 따로 포장을 하시지 않으셔도 받으신 상태 그대로 선물하실 수 있습니다.
- 모든 제품의 포장구성은 제품케이스 + 워런티 카드 + 보증서와 감정서 + 쇼핑백 입니다.

*배송되는 제품은 케이스에서 흔들리거나 상처나지 않도록 안전하고 튼튼하게 고정되어 배송되어 배송시에 발생할 수 있는 제품 손상이 거의 없습니다.

배송 안내 ∨

배송 방법 : 우체국택배 (1,000만원 이상의 제품은 인편배송)
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 제작 완료 후 발송, 발송 후 1~2일 도착
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고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

A/S 안내 ∨

A/S 기본 원칙

엔조는 제품이 일상에서 오래 착용될 수 있도록, 수선 가능 여부와 기준을 투명하게 안내하고 가능한 범위에서 지원합니다.

A/S 접수 방법
1. 고객센터(02-744-9946이나 카카오채널 1:1문의)로 접수
2. 검토 후 수선 가능 여부 + 유상, 무상 A/S 여부/기간 안내
3. 안내에 따라 제품 발송 → 검수 후 수선 진행 → 완료 후 발송

- 고객센터 : 02-744-9945 / 카카오 채널
- A/S 발송 주소 : 서울 종로구 종로183 효성주얼리시티 지하1층 엔조
- 동봉 권장 : 주문자명/연락처/요청사항 메모

사이즈가이드 ∨

반지사이즈 측정 안내
가장 정확한 사이즈측정을 위해 한국표준링게이지를 신청하세요. (02-744-9946이나 카카오채널 1:1문의)
정확한 사이즈 측정을 원하시는 고객님들을 위해 한국표준링게이지를 무료로 보내드립니다.
엔조에서는 미세한 0.5호의 단위로 제작이 가능합니다. (ex 10.5호)
그래도 정확한 사이즈를 모르신다면, 게이지 수령후 엔조로 연락주시면 친절히 안내해드립니다.

팔찌사이즈 측정
종이나 줄자를 이용하여 손목 둘레를 측정하십시요. 손목 둘레 길이에 1cm~1.5cm를 더한 길이가 팔찌의 길이가 됩니다.
>>팔찌 사이즈 측정 안내<<

목걸이사이즈 측정
목걸이 길이는 개인의 취향과 체격을 고려해서 선택합니다. 한국인 체형을 기준으로 목걸이는 남자 50cm 여자 42cm 를 표준사이즈로 합니다.
>>목걸이 사이즈 측정 안내<<